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谁是你的客户
孙汗青编著更新时间:2015-06-06 20:37:07
最新章节:第37章 最后的提示,服务于你的家人开会员,本书免费读 >
本书主要帮读者树立这样一种理念——你的老板、下属、同事和外部客户都是你的客户,你应该在工作中为这些人做好服务,在服务老板、下属、同事和外部客户的过程中,使自己的工作做得更好,自己的价值得到体现。本书所倡导的服务精神是作为一名优秀职业人所必需的,为职业人重新认识自己的工作、如何把工作做得更好提供切实可用的指导和建议。
上架时间:2008-05-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行
谁是你的客户最新章节
查看全部- 第37章 最后的提示,服务于你的家人
- 第36章 力量越大,责任也越大
- 第35章 从担心到充满信心
- 第34章 服务中没有小事
- 第33章 成长的基因——自律
- 第32章 服务家充满激情
- 第31章 通过服务,最大化你的生命价值
- 第30章 用诚信赢得客户的信赖
- 第29章 倾听拉近距离
- 第28章 让客户喜欢你
孙汗青编著
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奔跑吧,董秘:上市公司董秘的成长之路
本书力图通过作者多年实业履职的亲历和视角,剖析“董事会秘书”一职在公司上市培育过程中,如何更好地发挥其作用,辅佐公司以小成本有效培育出股份制运作及资本运营的基因,实现公司从有限责任公司向股份有限公司,甚至向上市公司的蜕变。同时,本书从个人职业规划和董秘履职的角度,为立志加盟董秘这一职业的新人提供职业理念、职业风险防范、职业话语权确立等方面的建议。本书从实务中来,摆脱了法律法规罗列汇编的生硬和教条形励志13.5万字 - 会员
15分钟打动面试官
本书采用结构化的表达方式向求职者介绍如何把握面试主动权,找到好工作。第1章概括性地介绍了15分钟让面试官觉得“你行”的关键点;第2章具体介绍了求职面试需要做的9项准备工作;第3章具体介绍了求职面试中会用到的4种沟通技巧;第4章到第9章则从实战的角度介绍了当下常见的6种面试类型的应对策略;第10章则列举了16个常见面试难题的应对技巧,从年轻求职者的角度给出应答模板。本书既站在应聘者的角度进行问题拆解励志8.5万字 - 会员
如何找到想做的工作
本书主人公是一位有着5年行政经验但不安于平淡的姐姐,以及她求职处处碰壁还没被任何公司录取的大学生弟弟。他们正面临着以下困惑:不知道自己想做什么。不知道自己的强项是什么。不知道自己适合什么职业。一天,一位神秘女士出现在他们面前,带他们开启了一场为期7天的理想职业探索游戏。在这7天中,他们借由神秘女士提供的各种设计精巧的道具一路过关斩将,逐步明确了自己的理想未来,找到了自己想做的事情,发现了自己的各种励志6万字 - 会员
像高手一样沟通
本书是专为职场人打造的职场沟通术。书中从职场沟通的误区、职场中常见的沟通模型、如何与领导沟通、如何与下属沟通、如何与客户沟通等七个方面入手,帮助你发现自己在沟通过程中可能陷入的误区,让你正确认识职场沟通,并学会在各种工作场景中与各类角色进行有效沟通。不管你是想与高层领导沟通,还是与挑剔的客户沟通,抑或与自己的亲朋好友沟通,都能从这本书中找到对应的模型和方法。相较于枯燥的方法论类图书,本书中有大量丰励志5.5万字 - 会员
女子工作术
工作只是手段,生活才是目的。职场上的人际关系和工作内容无法轻易改变,但积少成多的小巧思可以让工作和生活变得更顺心。本书作者结合自己多年的工作和创业经验,详细介绍了88个提高工作效率、提升生活品质的简单又实用的小巧思,覆盖时间管理、职场技能、人际沟通、自我提升、整理收纳、情绪调整等多个维度,为职场女性提供更好的工作和生活助力。高效工作是为了更好地生活。希望这本书能在你工作碰壁、身心俱疲的时候成为照亮励志5万字 秘书/助理成长实战手册:职场进阶心法
很多希望从事秘书或助理工作及刚踏上这类工作岗位的人都有相同的疑问:秘书与助理有什么区别?秘书或助理要做哪些工作?秘书或助理如何获得更好的职业发展?本书作者基于长期的助理从业经历及丰富的培训经验为读者回答了这些问题。本书共8章,详细介绍了秘书或助理的工作职责、应该具备的能力、职业发展路径、未来发展前景及待遇、职业选择与转型、如何获得领导认可、向上管理的思路及具体做法、对工作的认识及心态修炼等内容。这励志5.9万字- 会员
女子整理术
本书是写给当代职场女性的人生管理术大全。书中以图文结合的形式介绍了工作和生活中的整理小技巧,涉及随身物品、仪容仪表、手账、手机、金钱、办公桌、文件、笔记本、家居空间、时间和身体等各个方面,内容全面且实操性强,通过对比整理的正确和错误之处,让读者更清晰地了解问题所在。还有好用的小物推荐,为更好、更高效地整理提供新思路。让我们从学习整理开始,做一个井井有条的精致女生吧!励志50字 做自己的首席营销官
在竞争激烈的职场与多元复杂的生活场景中,如何让自己脱颖而出,成为不可或缺的“抢手人才”?《做自己的首席营销官》为你揭晓答案。本书将营销智慧巧妙融入个人成长路径,引导你用4大步骤全方位重塑自我,从无名小卒变身抢手人才:步骤一,定义市场,找到一个“让你更加闪耀的地方”。步骤二,定义价值,了解“对方真正想要什么”。步骤三,创造价值,清楚“自己应该做什么”。步骤四,传播价值,让“需要你的人”看到你。本书以励志7万字- 会员
分解工作法:聪明人如何解决复杂问题
如果上司要求“把本年度的销售额翻倍”,你该怎么办?这是一本专为职场人士打造的高效工作指南,旨在帮助读者通过“分解思维”解决复杂问题、提升工作效率、实现职业目标。年轻职场人要想在工作上取得成就,单靠努力是不够的,关键在于运用脑力。无论是个人还是组织,要想解决问题,就必须选择更清晰的思维方法——分解问题。无论是面对30天的冲刺目标,还是3年的职业规划,本书都能帮你化繁为简,让工作效率提升50%以上。通励志5.9万字