客户服务：策略、技术、管理

全书共分为8个篇章，共计100问，系统性地阐述了乡村振兴战略的内涵和政策实施。这8篇分别是增收减负篇、平安乐居篇、就业创业篇、乡村法治篇、生态文明篇、卫生保健篇、社会保障篇、基础设施篇。本书使用浅显易懂的语言，深入浅出地为农民朋友和基层政府工作人员讲解了乡村土地制度改革、乡村就业创业、乡村法治、乡村生态文明等各项关乎农民切身利益的重要内容。

人生的每一次选择，都离不开经济学的思维方式；世界的每一步运转，都离不开经济学的底层逻辑。本书以生动的文字，深入浅出地介绍了三十多位对人类社会影响至深的经济学家，带领读者从古典到现代、从经典到前沿、从宏观到微观，以经济学家的视角重新思考生活，搭建起思想与现实之间的重要桥梁。

一本AI时代的预言书，颠覆性提出人类正在经历第三次文明级跃迁！作为一名风险投资人，阿尔伯特·温格以罕见的前瞻性提出，鉴于数字革命的爆发，尤其是AI能力的快速增强，我们正面临着人类历史上的又一次文明级的跃迁，从工业时代过渡到知识时代。而这场转型的核心矛盾将从“资本稀缺”转向“注意力稀缺”。“工业时代的机器需要石油，（而）知识时代的‘机器’（人类大脑）需要注意力。”一本写给“清醒者”的生存指南，一份关

超级畅销书《牛奶可乐经济学》续篇，彻底改变你对对经济学的传统认知，助你用经济学重构市场中的竞争逻辑。创造性地带你从达尔文的视角看经济，突破无悔非理性！你知道吗？对特定个体有意义的行为可能会损害整个社会，而我们需要新的视角来了解经济竞争如何运行，打破关于竞争的种种神话！为什么父母不能自由选择孩子的入学时间？为什么麋鹿越进化，越容易被猎杀？为什么直接禁止污染不是治污的最佳手段？书中案例都与我们息息相关

本书共有9章，分别从生活经济学、宏观经济学、消费经济学、理财经济学、职场经济学、管理经济学、博弈经济学、国际贸易经济学和婚恋经济学等方面着手去写，在解释经济学原理的基础上，旨在让经济学常识更贴近生活，更接近大众，让读者时时刻刻能感到经济学的存在，更能从身边的大事小事中，找出所蕴含的经济学真相，还原经济学的系统知识，并利于读者用经济学的思维和视角思考和解决日常生活中遇到的各种问题。本书用简明易懂的解

2010年11月4日，美联储通过一项名为量化宽松的货币政策，此后短短几年时间里，美联储的货币供应量增加了三倍多，目的只有一个：鼓励银行和其他投资者增加风险更高的债务。在新冠肺炎疫情爆发时，美联储在短短两个月内印出了相当于300年的钞票。因此将之称为“快钱之王”——通过快速印钱来解决问题。最终美联储发现自己被困住了，印了那么多钱，却没有解决就业问题和促进经济增长，反而是市场开始崩溃，富人和穷人之间的

华人哈耶克学会发起人匠心之作人人都能读懂的十堂经济学课。本书独具匠心地以充满中国韵味的连续故事为脉络，讲述了企业家所历经的创业、守业过程，深入浅出地阐释经济学的基本原理与核心概念，并重点关注了企业家精神及其行为。故事主角老陶（源自：“陶渊明”）与老姜（取材于：“姜子牙”）的经历贯穿始终，从个人行动抉择、决策流程起步，逐步延伸至交换、合作、竞争利润机制，进而深入市场生产架构与经济周期等领域，全方位探

探寻世界和平与国家繁荣的秘密！本书有代表性地收录了米塞斯有文字记录的重要讲座，其内容包含经济学的哲学基础、经济学的基本问题（市场与计划、货币、商业周期、贸易等）、经济学政策（通货膨胀、福利政策）、经济学的历史与展望等几大方面。本书面向大学生、企业家、专业学者以及其他普通大众，其内容涉及广泛且关键，语言通俗幽默却又不失深度。通过将这些不同年代的各个话题的讲座内容集结在一起，我们能看到经济学的主要和重

《牛奶可乐经济学》是用经济学的原理和方法来解释我们在现实中司空见惯而又未注意到的现象，并通过这些事例和解释来加深人们对经济学的理解。比如，为什么牛奶装在方盒子里可乐却装在圆瓶子里；为什么很多餐厅为饮料提供免费续杯；为什么女模特要比男模特挣得多；为什么全新的二手车要比新车便宜得多，等等。虽说很多人以为经济学不可思议、难以理解，可它的基本原理简单又实际。根据具体事例理解这些原理，谁都能毫不费力地掌握它