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质量管理(第4版)
谷炜 马风才编著更新时间:2025-05-07 11:54:13
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本书在总结质量管理实践及教学经验的基础上,系统介绍了质量管理的理论和方法。全书共11章,涵盖了质量管理的经典内容,具体包括质量管理概论、全面质量管理、顾客需求管理、设计过程质量管理、统计过程控制、抽样检验、顾客满意度及其测评、质量经济分析、质量管理体系、6σ管理、卓越绩效模式,同时探讨了当今质量管理领域的热点问题,并融入了质量管理领域的新成果。此外,本书结合现代产业发展趋势,更多地关注了服务这种特殊产品,探讨了新业态质量管理,例如共享经济、快消品和新零售,以及数字化时代的全面质量管理。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2025-01-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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