第15章 店员必备的收银知识(3)

（6）当没有顾客结账时，收银员也不应懈怠，要进行以下各项工作的准备，包括：

◇整理及补充收银台各项必备物品及收银台前头柜的商品。

◇兑换零钱。

◇整理顾客的退货。

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