第71章 客户关系管理(4)

选择中止客户关系只能作为一种最后的手段，而且必须稳妥、专业地进行，千万不能刺激这些客户，可以考虑采取提高价格或降低成本两种基本方法。

★？ 提高价格

一是向小客户收取以前属于免费服...