关键细节对于企业常青其实很重要。某厂在自己做的新款西服上多设计了一个小小胸饰，结果就因为这个细节，消费者对这款西装就有了异常好感；一贯对你冷漠的客户突然对你笑脸相待，这也许是你们改善关系的一个良好开端...