因此，对参与沟通的每一方来说，有效沟通都包含了两个最重要的因素——有效倾听和有效表达。也就是说：有效沟通=有效倾听+有效表达有些从事技术工作的人觉得：“只有那些从事销售和市场工作的人才需要注重沟通技巧...