旅行时如何防止落入旅行团的消费陷阱？

人们在有时间的时候，往往喜欢到一些不同的地方去旅游，观赏不同的秀美风景，体验一下各地的风土人情，品尝一些风味小吃。在开阔自己视野的同时，也给自己放一个假。旅游免不了要和旅行社、旅行团打交道。现在有很多的旅行团为了利益，为游客设下了许多消费陷阱，如何去识破并避开这些陷阱呢？

1.巧识各类旅行陷阱

（1）超低费用。市场上有很多旅行社打出“零团费”甚至“负团费”的招牌，旅游费用明显低于成本价，比如上海到海南的双飞游，最低1180元，实际上来回的机票可能都不够。这种低价游实际上是一种“钓鱼策略”，旅行社通过超低的价格来吸引游客，然后将这些游客直接“卖”给导游。而导游往往要带顾客去各种地方购物，增加收费项目，参观收费景点，通过差价来赚取利润。

（2）景点缩水。很多旅行社将旅游的路线起名为“某某一线游”，听起来似乎景点很多，实际上仅仅是路过；赠送某些地方的游览，实际上根本就是免费的景区；旅游的景点到了目的地才知道，原来需要单独收费；有些景区远远看一眼，就被导游以“暂时不开放”、“路不好走”为由随意去除。

（3）强迫消费。报名的时候明明说是参观某景区包门票，实际上只是包含大门的门票，进入景区才发现，到处都是单独收费的小景区。而导游则往往还会带领游客到一些收费很高的自费景点玩，时间安排很长，不去玩那就只能在外面等待，迫使游客不得不参加。

（4）误导误购。在旅游过程中，导游常常带领游客到某工厂参观，实际上所有的参观都在指定购物点。最后一算，去购物点的时间比游览的时间要长得多。不仅如此，这些购物点的物品定价一般都比实际价格高出许多，还声称是大促销大降价等，导游为了从中拿取回扣，还会经常帮忙推销产品，使游客上当。更有甚者，有些购物点所卖的商品完全是假冒伪劣商品。

（5）合同欺诈，降低标准。合同模糊，对住宿标准和饮食标准进行概念模糊，比如合同上写“住宿五星级酒店”，实际上酒店是五星级，而房间只是三星级的标准；合同上写“住宿三星或同级酒店”，实际上却住“准三星”酒店，也就是所谓按三星的标准建造，但没有评上或正在评选三星级酒店；合同上写明用餐次数和用餐标准，而实际上用餐标准远远没有达到。

（6）安全无保障。有的旅行社为了节约成本，司机兼职导游工作，甚至所用的旅游车辆根本不合格；还有司机疲劳驾驶等情况，给游客的安全带来很多隐患。

（7）随意拼团或转团。有些旅行社当游客报名后发现人数较少，就会在游客不知情的情况下直接转给其他旅行社。

（8）导游服务质量差。在旅游旺季的时候，经常会出现预定的客房、车辆等落实不了，有些导游这时会躲起来逃避，甚至甩掉游客。当导游带游客到某购物点购物时，有些素质较差的导游，对不买东西的游客冷嘲热讽。

（9）娱乐陷阱。在游览过程中，有时导游会带游客参加一些娱乐活动，比如民俗婚礼，只要参加这些活动，一不小心就被迫成了“新郎”，不交上一笔钱是出不了“洞房”的。

2.如何预防旅游陷阱

（1）莫贪便宜。在选择旅行社的时候，不要以价格作为首选条件，更要看安排的线路、服务标准等内容。宁可多花些钱，也要找一个正规的旅行社。

（2）做好旅行前的准备工作，对于即将前往的地方做一个了解和规划，计划好自己想要去看的景点和线路。

（3）在旅游过程中，不要贪图“天上掉馅饼”。如果遇到了一些突来的好运，比如购物点或参观工厂的老板遇上喜事，商品大减价、大赠送等，就要提高警惕。当然，在旅游中难免要买些纪念品，但是一定要保持理智购物，在购买贵重物品时一定要慎重，要警惕少数导游的巧言蛊惑，以免上当受骗。

（4）在和旅行社签订旅游合同时，要尽量详细。不要相信旅行社或报名处的说法，所有承诺的事情都要落实在纸面上。在书写条款时，应避免含糊不清的用语，如高级酒店、准几星酒店、资深导游等。另外，要写清行程安排、景点名称和停留时间、各项收费明细、住宿宾馆级别、餐饮次数和相应标准等。对不公平的合同，旅游者有权拒签或要求重新签订。

（5）外出旅游应该购买旅游意外保险，这是由旅行社代旅游者向保险公司承保的，属于国家规定的强制保险范畴。出发之前，消费者一定要查看旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的保险合同。对于领队的导游，应查看其导游证，并记录导游证中的重要信息，如等级、编号、姓名等。导游证的等级以4种不同颜色区分：初级为灰色，中级为粉米色，高级为淡黄色，特级为金黄色。

3.遭遇旅游陷阱怎么办

（1）保存好与旅行社签订的合同、旅行社的广告等物品。对于行程安排等应在旅游时随身携带。遇到与合同不符的情况，应及时提出。若不能解决，也应保留和收集有效的证据，以便维权。

（2）如果发现有食宿标准被降低，与合同明显有差距时，应及时向导游提出，要求更换。如果导游以各种理由搪塞，则要让导游写住宿降级证明，并自留宾馆材料做投诉证明。

（3）当导游私自增加新的项目，如收费活动和购物时，如果不愿意参加，要敢于说“不”。对于删减的项目，也要及时和导游、旅行社协商。协商不成，要注意保留有效的证据。