案例二SS公司如何通过物料排查提高生产效率

浙江SS汽车零部件有限公司（简称SS公司）始建于1985年，公司始终坚持以质量为立身之本。在国内为30多家汽车厂做配套服务，拥有200多家售后服务点，现有员工600余人，其中，技术员工60余名、质量检测人员50余名。对产品质量的高要求，使 SS获得了广大客户的赞扬与信赖，公司于1999年通过ISO9002认证，2002年通过 ISO9001:2000认证，并于2004年通过了 ISO/TS16949认证。

主要产品如图2-1所示：

图2-1 SS公司产品

（曾副总）：SS公司面临的问题是：

（1）订单准交率非常低，客户流失严重。但订单准交率究竟低到多少，不清楚！这跟ZG公司案例的核心问题一样。

（2）总装车间停工待料时间长，而且居高不下。管理人员对此已习惯，每天几个小时等待物料、每天不换拉反而是不正常的。

（3）人均效率低，员工积极性不高，异常对员工的影响非常大。