以创新模式发展“小而美”经济，创业者如何玩转微电商？
近两年来，微店铺、微秒杀、微返利、微限购、微团购、微卖场等丰富多彩的微电商生态纷纷出现，尤其在微信支付、微博钱包等支付方式开通以后，微电商生态成功闭环，围绕微电商出现的微经济时代破空而来。
1．微电商扑面而来
基于微博或者微信等微平台的电子商务行为，或者基于交互、分享、评论、口碑等个体传播过程中产生的个人电子商务行为，都属于微电商的概念范畴。与追求大规模运营的传统电商相比，微电商更倾向于通过为消费者提供专业化、个性化的服务占领细分市场，以创新模式发展“小而美”经济，因而微电商又被称为“每个人的电子商务”。顾名思义，微电商是每个人都可以进行的经济形式，它开启了电子商务的全民时代，为众多小微企业和个人提供了电子商务的创业机会。凭借更加多元化、人性化的购物模式和服务，微电商为消费者创造了前所未有的极致的线上购物体验。
随着微博、微信等社交媒体的兴起和移动互联与智能终端的普及，社会步入了移动社交时代。以“80后”、“90后”为主体的消费群体表现出更具个性化的消费需求，随之兴起的电商模式也在不断进化，从B2B到C2C、B2C到大平台和C2B，到如今的媒体化电商以及个人电子商务，一个全盛的微电商时代缓缓拉开了序幕。
2．诸侯混战微电商
微电商的蓬勃发展也吸引了许多传统电商的注意。他们在微博、微信等新兴的电商平台开疆辟土，社交媒体不再是单纯的社交平台，还承担起了商家的品牌展示、销售与支付等多项功能。
2011年年底，腾讯微博推出了新的电商平台“微卖场”，如图1-3所示，在国内市场首次实现了社交平台与电子商务的结合。上线当天，正品鞋购物网站好乐买第一个尝鲜，在微卖场推出了转播降价的“倒贴式营销”，仅半天内，作为活动商品的某款鞋子就得到了1239次转播，500件商品在5小时内售罄。
图1-3 腾讯微卖场价值链
由于微卖场能够为商家带来可观的流量，短时间内吸引了大量商家加盟。2012年年初，阿尔卡特、麦包包、韩都衣舍、匹克、斯波蒂卡、神州数码、杜蕾斯等500家知名品牌集体入驻微卖场平台，微卖场可以提供的商品选择不断丰富，微电商的营销活动也日趋丰富多彩。
2011年8月，传统电商京东商城与新浪微博平台合作，开启新浪微博“微购物”模式。京东在微博窗口设置抢购通道，产品覆盖从3C到曰用百货等百余种品类，只要点击微博页面的“抢购”按钮，商品就会自动放入京东的购物车内；这一新型合作模式取得了不错的成果，京东通过微博平台售出的产品价格总额已达5亿。
2012年3月，奇瑞汽车在微卖场推出了奇瑞E5“转”回家的创新营销活动。活动微博每被转发一次，E5汽车就自动降价0.5元，直到有人出资购买为止；如果一直无人购买，这台汽车最后可以降至1元。通过这次活动，奇瑞赢得了近十万次的曝光，微博粉丝几天之内狂涨3万多人。
以上虽然也启用了微电商营销模式，但当时微博只能起到聚集流量、浏览下单的作用，具体的交易和支付环节还是在支付宝这样的第三方支付平台完成，导致消费者的购物体验并不满意，大大限制了微电商的发展。
2012年12月，新浪开通了微博钱包，实现了微博营销的商业闭环。21日，小米手机在新浪微博开售5万台小米手机，并于5分14秒内华丽卖空。这场活动从预约、抢购到下单购买以及支付环节全部在新浪微博平台上进行，被誉为微博社会化网购的开场秀。
3．微电商时代全面提速
早在2012年4月，新浪微博就开始了打造广告投放平台、会员体系、数据挖掘系统等动作，年底又尝试了电商业务，2013年6月再次推出“微美食”活动，试水O2O。微博钱包推出后，微电商时代开始了全面提速。
2012年12月15日，在自有支付软件“新付通”的基础上，新浪上线了国内第一款社交钱包“微博钱包”，为消费者提供轻松、快乐和安心的移动支付体验。与支付宝钱包类似，微博钱包具有快捷支付、刷卡支付、话费充值、水电费缴纳、信用卡还款等多种支付功能。除此之外，基于微博的先天社交属性，微博钱包还实现了微博生态圈的O2O商业闭环。与其他第三方支付应用相比，微博钱包不用单独注册，只要有微博账号就会自动获得钱包，极为方便。
支付功能开通后，所有的交易环节都可以在微博平台完成，新浪微博商业生态成功闭环。消费者在微美食下单，通过微博钱包付款，然后凭手机验证码到线下商铺消费，整个交易都在新浪体系内完成，新浪微博O2O商业模式的闭环更为明显。此举进一步实现了微博的商业价值，带来了大量的客户；微博相关的广告位价值也不断攀高，微经济全面启动。
微博、微信等社会化网购服务不仅仅是微电商的一种模式，还可能带动开心网、人人网、豆瓣等其他社交平台一起，联合各大电商，用创新型的商业模式颠覆传统互联网市场。
在大电商与社交平台牵手的同时，不少个人网站也开始了小而美的微电商之路，通过为消费者提供更为专业化、个性化的服务，也取得了不错的成绩。比如在微博上卖花的野兽派花店，通过其特别的创意、精美的图片和生动的故事吸引眼球，通过个性化、高品质的非标准产品满足高端消费者需求，目前，这家小而美的花店经营得有声有色，微博主页每日活跃着近万名粉丝，产品销量也一直居高不下。
对于众多小微企业和个人商家来说，在微博、微信平台做生意，不但门槛低，而且由于微电商正处于行业初期，竞争远远不如淘宝、京东等大电商平台激烈，更容易寻找发展机会。以淘宝为例，近年来大、小商家之间的贫富差距越来越大，大商家越来越强，小商家生存愈发艰难，很多小商家生意难以为继，最终无奈退出。
4．如何玩转微电商？
在微博、微信等社交移动平台，微电商已崭露头角，与其他形式的电商一起分割移动市场，市场潜力巨大。如何才能把握住新的市场机遇，成功玩转微电商，对那些有志于微电商行业的创业者来说无疑是个非常重要的问题。
2012年苏菲刚刚去美国留学的时候，就有很多亲戚、朋友，甚至是朋友的朋友请她帮忙从国外买化妆品、奢侈品等，由于当时的国际物流很不方便，帮朋友代购这件事一直让苏菲头疼。
2014年，在国外留学的苏菲突然发现国内兴起了一股“微电商”的浪潮，于是苏菲也受到启发成为了一名职业奢侈品代购买手。她在微博上展示样品，吸引消费者，通过私信与有代沟意向的消费者进行更深入的沟通，确定商品和款式，然后消费者通过微博钱包付款，随后苏菲去商店购买消费者需要的各种奢侈商品，通过国际物流将其送到消费者手中，消费者收到货物之后可能会在自己的微博主页将之分享。凭借良好的信誉，截至2014年底苏菲的微博主页已经吸引了超过18万的粉丝，生意非常火爆。
苏菲所有的业务都在博平台完成，没有在淘宝等其他电商平台开设店铺。对苏菲来说，在其他平台进行交易，资金经常压在第三方支付账户里面，难以维持充足的资金流动；而且各电商之间的价格战也不利于自己的生意，与之相比，微博平台显然更适合自己。
在微博平台，像苏菲这样的小商家还有很多，他们利用微博营销引入流量，专注小而美的微电商之路。同时，微平台上还活跃着大量的淘宝商家，他们将微博平台链接到淘宝的店铺，通过大量的广告转发和粉丝密集评论的方式进行微博营销，消费者点击之后直接被转到淘宝页面，之后的交易环节都在淘宝完成，微博只起到汇集流量的作用。
营销是微电商发展的基石，决定了微电商能够做好。具体的微博营销主要包括5部分内容：
（1）微博主页的名字、定位以及装修一定要用心做，最起码不要引起消费者的反感，而且名字和整体风格最好和店铺一致，这样更容易让消费者接受；
（2）微博营销的主要目的就是吸引粉丝，因而商家要保证每天的广播频率，不断增加广播听众数量，快速积累粉丝；
（3）商家要保证微博页面的内容质量，做到人无我有，人有我优，可以采取借鉴国外优质网站的信息、站外推广自己的博客等方法；
（4）可以做一些促销或者抽奖活动，发布特价或打折信息，发起限时打折或秒杀活动，以让利或者奖品来吸引更多的听众，积累人气；
（5）可以在微博页面做一些别出心裁的推广语，迅速吸引大量消费者的关注和转发，能做到病毒式的传播就更好了。
以上方法都是针对小商家的建议，对于大商家而言，微博营销可以外包给专业的营销团队，或者直接与平台运营商合作，进行精准的投放，购买专业的服务来实现销售的增长。
5．短板需要补齐
尽管微电商显示出了巨大的潜力，但是不可避免的，这种形式也有自己的缺陷。经历了一轮疯狂的增长之后，微电商的短板也渐渐显露出来。例如，目前的社交化体系难以实现电商模式的全面落地，物流、退换货以及评价体系需要从零做起。只有解决了存在的问题，微电商才能真正走向成熟。
另外，不同平台都拥有大量的注册消费者，而且他们的需求广泛驳杂，要将这些大规模的商家资源、消费者资源以及分散的需求整合在一起，就需要建立大数据中心，通过云技术来完成这些大数据的计算与分析；而这个工作不是一家平台可以承担的，不能完成这个工作，就难以实现精确营销。
微博平台的网购流程仍需改进，很多企业对网购流程的规范操作缺乏信心，因而只是单纯借助微博平台来做产品展示，至于购买及交易等其他环节都在其他系统内进行。消费者也对交易的设计有所不满，比如在微博钱包中充值之后，却不能像支付宝钱包那样随时取出。还有业内专家批评微电商急功近利，摊子越铺越大，背离了“小而美”“以微见著”的初衷。
当务之急，微电商需要尽可能争取更多线下商家的支持。为了达到这个目的，社交平台可以经常开展O2O营销活动，通过为商家提供简便快捷的交易流程，吸引更多小微电商家和个人网站的加盟。
微电商时代已经悄然开启，在与传统电商的竞争中，未来微电商是否可以克服重重困难与挑战成功上位，在网购市场打下半壁江山，铸就微电商的辉煌霸业？我们只能等待时间给予的答案。