前言

2012年，在中国经济年度人物颁奖晚会上，马云与王健林就“电商能否取代传统店铺经营”展开了辩论，双方你来我往，各执一词，为观众上演了一场精彩的现场辩论。最后双方进行了一场赌约：到2020年，如果电商在中国零售市场的份额超过50%，王健林将给马云一亿元人民币；反之，马云输给王健林一个亿。

总之，无论是双方之间的玩笑之语，还是彼此对自己所从事行业强大自信的表现，这个赌约都如同一枚重磅炸弹，掀起了一场关于电商是否会取代传统店铺经营的全民大讨论。

有趣的是，关于这场全民讨论，大致出现了三个不同的观点。第一个观点是，马云作为中国第一轮互联网创业中的佼佼者，以其极具前瞻性的眼光和魄力引导了整个互联网的发展，在极大地改变人们生活方式的同时，也为人们提供了便捷。再加上马云个人传奇的创业经历，更让他登上创业导师的神坛，无数青年人对其顶礼膜拜。所以，人们有理由相信，在不久的将来，以马云为代表的电商大佬或许会取代传统店铺。

第二个观点是，军人出身的王健林以其雷厉风行的强势作风，带领万达一路拼杀，一路凯旋，使万达发展成今天“巨无霸”型的传统企业。相比新兴的互联网行业，以万达为代表的传统企业扎根深稳，很多人还是习惯性地选择传统店铺。

相对上述两个观点，第三种观点比较客观。即虽然互联网有着购物方便、快捷的优势，但传统店铺带来的线下服务和消费体验、完善的售后服务是网店无法替代的。更重要的是，实体店对顾客长期的消费养成、生活方式的培养起到了至关重要的作用。一些时尚前卫的店铺里，除了商品之外，大到店铺装修，小到桌椅乃至味道和灯光，无不传递出一种标志性的商品信息。进入店铺的消费者或多或少都会受到环境的影响，开始接受乃至习惯这种感觉，从而形成一种消费习惯。虽然有不少专业人士认为，电子商务和传统店铺的结合是未来商业新的发展模式，而且当下已经有人开始尝试这种结合，即便如此，传统店铺仍会以其不可替代的优势找到自己存活的理由。不过，随着现代商业模式的裂变，实体店铺需要面对销售量每况愈下、库存增加、利润减少等诸多问题。在这种情况下，促销就是最有效的解决之道。

有不少人认为，促销无非是进行价格、赠品的混战，谁的实力强，谁就能笑到最后。其实，这种野蛮的竞争除了让消费者获利之外，店铺经营者只会得到两败俱伤的结果，显然并不是理想的促销方法。一个有效的促销方法既能满足顾客的需求并为其带来实惠，又能为店铺带来一定的利润，从而实现双赢，为店铺提供长远发展的机会。基于此，《小店铺，卖疯了》一书便应运而生。

本书是针对中小店铺经营者精心编写的关于如何解决当前发展中遇到的经营困难、商品滞销、库存堆积等诸多问题，以及如何提升店铺商品销量的书籍。本书通过“心理促销”“服务促销”“打折促销”“另类促销”“主题促销”“季节促销”“佳节促销”“广告促销”八个方面，对适于小店铺的不同促销方法进行了精彩地论述，在每章中针对不同类型的促销方法设置了“实战范例”“促销要点”两大模块。在“实战范例”中，提供了具有代表性的应用该促销方法的案例，在“促销要点”中，总结了各类实施不同促销方法的要点和禁忌。

希望本书能够为广大店铺经营者带来有益的启示。

高海友

2015年9月