基础篇

第三章 招聘面面观

欲练招聘神功，先读岗位说明

今天Kitty要外出开个会，临走之前布置了一个任务是让乐乐仔细了解一下公司目前需要招聘的所有岗位人员，包括营销、技术、培训、行政、数据分析人员。Kitty交代说：“乐乐，这些岗位公司都有相应的岗位说明书。可要仔细阅读一下喔。”乐乐满口答应说没问题，心里开始琢磨，这岗位说明书就是文字性的关于岗位的说明吗？有啥用呢？和招聘有多少关系呢？

乐乐上网查询了一下，原来岗位说明书是说明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的说明。岗位工作说明书是根据公司的具体情况制订的，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字进行描述；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。看来这个岗位说明书很重要。可以看到岗位对员工的具体要求，如果用在招聘中就可以以岗位说明书中的要求对人员进行选择了。

正好接下来公司要招聘一大批电话销售人员，乐乐想，先赶紧阅读一下电话营销人员的岗位说明书吧。打开岗位说明书，发现还真是有不少内容，有版本号、岗位名称、岗位级别、在组织架构中的位置、岗位设置的目的、关键职责、任职资格等，好像相关的内容挺多的。为什么要有版本号呢？岗位级别是要说明什么呢？由此产生了许多疑问。

在困惑之时，Kitty回来了。“怎么样，乐乐。岗位说明书看得如何了？”

乐乐疑惑不解地说：“好多问题我都不明白呢。Kitty老师给我讲讲吧！例如版本号、岗位级别，还有就是岗位说明必须包括哪些，是怎么写出来的呢？”

Kitty喝了口水，娓娓道来：“小脑袋瓜还动了不少脑筋。为什么要有版本号，是因为在实际工作中，随着公司规模的不断扩大或者岗位的变更、职责发生了变化，所以岗位说明书在制订之后，要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。所以一般每隔一年，有时候半年就会进行一次修订，有个版本号会比较方便进行区别。记得我刚来这家公司的时候，招聘了一名技术类岗位人员，也是将岗位说明书作为依据的。但招聘过程中才发现实际岗位要求和岗位说明书上差别很大。后来才了解到岗位说明书已经一年多没有更新过了。所以在招聘的时候要注意岗位说明书是否是最新的，如果没有更新，要和所招聘职位的负责人联系，让部门人员协助更新岗位说明书。

同时，了解招聘职位目前的要求和变化。岗位级别其实是和薪酬相关的，例如，公司所有部门人员的薪酬都有级别区分，你看到岗位级别就可以了解到这个岗位的薪酬级别大概在薪酬体系中处于哪一级，在招聘的时候就有了一定的把握。我们日常看岗位说明书重点需要关注岗位的任职资格，例如学历、工作经验，还需要关注关键岗位的职责，如我们公司对人力资源助理的要求是本科以上，有一年左右的工作经验。其他公司的要求未必是这样。”Kitty有意停顿了一下。

“喔，是这样啊！”乐乐点点头。

Kitty边翻着岗位说明书边详细说着：“另外需要对岗位的职责要求细致了解，如我们公司的人力资源助理的工作职责中，招聘工作占主要部分，还需要一定的培训技巧，例如对员工进行日常制度宣导、日常人事手续的办理等，随着工作的深入，会有员工关系的处理、绩效面谈、薪酬沟通等相关的内容。每个公司对岗位的职责要求都不同，所以需要的人也不一样。所以让你先好好学习一下岗位说明书，就是想让你通过对岗位说明书的学习快速了解公司各岗位的职位要求。接下来我们会做很多职位的招聘，岗位说明书是一个很好的依据，另外，还需要关注岗位设置的目的，了解为什么要设置这个岗位。乐乐，你先好好学习一下，不明白的地方欢迎提问。不用客气。”

乐乐点了点头，心想原来岗位说明书的作用真不小，我要先好好把岗位说明书学习一下。乐乐回味着，在岗位说明书中，首先需要重点关注岗位设置的目的、关键职责、任职要求。岗位设置目的是很重要的，需要用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的和作用。如果连岗位设置的目的都不清楚，这个岗位是否有必要存在就需要考虑了。可以从该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用来了解，同时对岗位的关键职责也需要有深入的了解，知道该岗位主要是做什么的，这样招聘的时候才能得心应手。