027　支撑型UED

请问，对于处于完成产品线交予设计任务的支撑型UED团队而言，应该如何寻求突破？如何制定UED的年度KPI？

如果是在产品线内部的设计师，团队向产品线汇报的话，通常设计师多多少少都会背一些商业指标的KPI，因为产品线的商业诉求是很明确的。在这个情况下，能够帮助设计团队工作的有几个要素：设计线老大和产品线老大一定要对齐产品目标和年度计划，因为目标不一致是产生矛盾的起点；需要充足的技术支持，比如打点统计，后台产品运营监测等，没有数据的支撑，对齐目标就会变成拍脑袋，也容易互相甩锅；建立合理的、快速的AB testing机制和支持，产品迭代中大量的问题都是测出来的，而不是设计讨论出来的。

UED团队要和产品线的目标靠齐，总的思路是基于产品目标的基础上分解出设计可以做的事，建立并聚焦设计竞争力。