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你能从中得到什么
引起听众共鸣的关键,就是不断为听众解答一个核心问题:你能从中得到什么。这样你才能在演讲时紧紧抓住听众的利益,而不是仅仅把焦点放在产品特色上。它来自一个非常普遍的问题:“我能从中得到什么?”但是,我特意将“我”换成“你”以转移焦点。在这里,听众才是焦点。这种改变强调了所有参与交流的人都必须对外关注听众的需求,而不是在乎自己的需求。这就是引起听众共鸣的本质要求。
为了行文方便,我把“你能从中得到什么”称作“维惠”(WIIFY)。
在说服别人时不断寻找对方利益的切入点,就可以确保演讲围绕着最紧要的问题展开,也就是从一开始就引领听众走向设定好的目标。因为你给了他们一个跟着你走的好理由。
“维惠”就是利益问题,在演讲中就是指听众的利益。通常都会有一个主导利益,这个利益可以统筹整个演讲,同时也是说服别人的核心。
比如,一个信心满满的CEO和他的管理团队进行IPO路演,这里的“维惠”就是:投资给我们,你就会有可观的回报。
如果换成是猎头和一个很抢手的年轻人谈工作待遇,这里的“维惠”就是:如果加入我们公司,你就能干一番惊天动地的大事业,会有不菲的薪金、吸引人的挑战和有朝一日跃升公司高管的前景。
如果是一个市场咨询公司合伙人对《财富》500强企业的首席运营官陈述商业提案,这里的“维惠”就是:如果你雇用我们,我们将以己之长改善你们的营销计划,增加你们的市场份额,并提高利润。