信噪比

另外一个可以用来判断表彰是否有效的科技术语——信噪比，来源于通讯领域。信噪比可以反映一条信息的相对强弱指数。“信号”，相对于阻碍信息传递的“噪音”的强度。“信号”是你希望传递给接受者的信息；“噪音”是一切对信息传递起阻碍作用的因素。比如，当你用移动电话交谈时，静电干扰（噪音）会降低通话的清晰度（信号）。而信噪比可以用来测试信号相对于背景噪音的强度。

信噪比不仅仅和通信领域相关。它也可以用来解释为什么我们努力付出，却并未达到预期的效果。公司内部到处是噪音——这并不是说到处吵吵闹闹，噪音分贝极高，而是指许多外部因素对重要信息的传输——比如表彰的实施过程，会构成障碍，甚至已经产生了消极影响。组织因素，比如商业环境、组织变革、信息的不间断轰炸，都会消解我们在表彰项目上付出的努力，这就像背景噪音会给双方的交谈带来不便一样。

如果公司正在裁员，那这种情况很可能会对表彰项目的实施产生消极的影响。同样地，表彰项目的实施也会受到如下情况的影响——如果一个机构正为一个重要的企业重组项目而忙得焦头烂额，或者一个大公司在评估员工业绩时，采用强制分布法（即在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去），那么，平时业绩突出的员工——如果没评上最佳员工的话，会把这种考核方法看做是对自己的惩罚和严重打击。

非物质上的表彰计划会因上述情况而使员工怀疑它的激励和诚意，自然表彰效果也会大打折扣。噪音——公司的裁员过程、企业重组项目或绩效评估体制，都会使信号（公司在表彰项目上付出的努力）遭到破坏。

需要注意的是：如果不及时察觉面临的各种挑战，并迅速地适应环境变化，那么这种消极环境会严重损害我们在表彰项目上的努力。实际上，新手与行家的区别就在于他们对表彰环境的敏感度上。