哪壶不开提哪壶，很难受人欢迎

每个人身上都有这样那样的缺点和不足，以及不愿被人提及的敏感点，不管是普通人还是身份非常高贵的人都是如此。

对于绝大部分人来说，一旦被人提及和碰触了这些敏感点，就会觉得自尊心受到了严重的伤害，轻则滋生反感的情绪，重则产生愤怒和仇恨的心理。我们经常说的“打人不打脸，骂人不揭短”，其实就是这个道理。所以，在日常交往中，绝大部分人都会多加注意，尽量不提及别人的缺点和短处，更不会揭别人的伤疤。

但是在与人交往的时候，我们总是会遇到这样一些人，他们说话时口无遮拦，哪壶不开提哪壶。或许这些人不是有意为之，但是不管什么时候，这样的人都无法受到别人的喜欢。

在某商场内，一位妈妈领着一个可爱的小女孩来到一家童装店。小女孩被一条美丽的公主裙吸引了，于是妈妈便让售货员拿过来给女儿试一试。

这条裙子是那种到脚踝的长款，售货员便拿了一条最小码的裙子，可是小女孩长得有些瘦小，售货员拿的那条裙子明显又肥又大。妈妈说：“你再给我们拿一条小一码的裙子吧！”

这时，售货员说：“这已经是最小码了。我们这款裙子是长款，不适合个子矮小的孩子穿。您的孩子还不到4岁吧，应该选择短款的蓬蓬裙，要不您再看看其他款式吧！ ”

一听售货员这话，这位妈妈的脸立刻就沉了下来，不高兴地说：“你会不会说话啊？什么叫不适合个子矮小的孩子啊？你说话真是太过分了！我要投诉你，把你们的店长叫过来！”

这时，在一旁忙碌的店长立即走了过来，微笑着说：“非常抱歉，是我们的失误，请您见谅！这确实不是您孩子的问题。我们的衣服是外贸货，比较适合国外那些孩子穿，不适合我们国内孩子的身材。”说着，她随手拿下一套短款的蓬蓬裙，说：“这一款是我们国内的品牌，很适合您乖巧可爱的女儿，宝贝穿上之后一定非常漂亮。您让宝贝试一试，可以吗？”

听了店长的话，这位妈妈的脸色好看了些，说：“这套确实不错，那就试试吧！”结果，这位妈妈很高兴地买下了这套短裙。

其实，售货员说的是事实，长款的裙子并不适合矮小的孩子穿。但是她忽视了说话的技巧。每个妈妈都不希望自己的孩子被说“个子矮小”。实际上，这个女孩已经5岁了，但是看上去比较矮。对于这位妈妈，这件事情是她不愿提及的，也是她苦恼的事情。

虽然这位售货员并不是有意的，她也并不知道孩子的实际年龄，但是这就是哪壶不开提哪壶啊。这位妈妈又怎么能高兴呢？

而店长就不同了，她立即说裙子穿着不合适，并不是孩子个子的问题，而是裙子本身的问题，并且夸奖了女孩乖巧可爱。这样一来，即便这位妈妈知道对方是为了缓解气氛，心里也会舒服很多，不再计较了。

不揭他人之短，不提及别人的缺点，是一个人与人交往的基本素养，更是一个人受人欢迎和尊重的关键。即便是感情再好的朋友，言论之中都不能碰触那些敏感点，又何况是陌生人。

事实上，善于沟通的人也是情商非常高的人。他们绝不会说那种哪壶不开提哪壶的话，因为他们在说话之前都会仔细地考量，很好地避免别人的隐私、缺点、不足。而这样的人，不管走到哪里，都会受到别人欢迎。

因此，我们在与人沟通的时候，言谈之间一定要注意分寸，并且尽量绕开别人的缺点和不足，多说别人的优点和长处。这样一来，我们说出来的话才不会得罪人，才让人听着更舒心、顺心。