3.4　用《千牛工作台》管理店铺数据

通过《千牛工作台》的接待中心，卖家可以与买家交流，以及进行交易和商品管理。通过工作台，卖家还可以查看和分析店铺的销售数据，实时了解店铺的流量、访客等数据。

3.4.1　工作台的功能

工作台是《千牛》中非常重要的一个板块，主要包括常用网址导航、聚星台、生意参谋、服务市场、发布商品、员工管理、官方买家秀、智选物流等功能。

常用网址导航：常用网址导航中罗列了淘宝卖家会经常使用的一些网址导航，通过该导航可以快速打开所需页面。

聚星台：聚星台包括运营概况、客户管理、运营计划、营销工具4项功能，在其中卖家不仅可以查看店铺运营的访客调试率、访客转化率等数据，还可以对客户关系、运营计划、营销活动等进行管理。

生意参谋：生意参谋是一款十分常用的店铺数据获取工具，卖家通过它可以查看和分析包括访客数、支付买家数、支付金额、热销商品排行、实时PC来源、实时无线来源等在内的主要数据，还可以对浏览量、支付金额、转化率、服务态度等核心数据进行查看和分析。

服务市场：服务市场中列举了店铺装修、商品摄影、商品管理、促销管理、客服外包、店铺分析、代运营等服务功能，卖家可以根据需要进行选择。

3.4.2　查看店铺数据

使用生意参谋查看店铺数据，有利于卖家实时掌握店铺销售情况，并根据数据分析结果做出相应的决策，如图3-37所示。

图3-37