第21章 注意维护别人的尊严

每当别人不尊重我们时，我们总被深深地激怒。

——（美）马克·吐温

中国人最大的特点就是爱面子，无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，我们在与人交往时，为自己争得面子的同时，别忘了给别人也留些尊严，这一点非常重要。

面对失败者或是弱势群体，我们却很少想到这一点。缘于自己的优越，我们常常无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，抹杀了别人的感情，却又自以为是。扪心自问，这种心理是多么浅薄，心胸是多么狭窄啊！

一旦你蔑视他人的人格尊严，那引来的只能会是别人的反感和敌意。但是在现实生活中，许多人并不懂得这一点。有一则真实的报道，说的是深圳某外资企业的老板飞扬跋扈，经常辱骂中国工人：“我养你们这些人，还不如养一些狗！狗还能叫几声，狗还能咬人，你们……”他不仅大骂员工是狗，还把他看不顺眼的员工关进狗笼里，“享受”着名符其实的“狗待遇”。有一次，极度疲劳的工人们在工休时间趴在工作台上打盹，违反了他所定的列队离开车间的“铁纪律”。他竟然要求工人们集体下跪受罚。大部分工人怕丢掉饭碗，只好忍气吞声，逆来顺受。只有一位年轻的小伙子坚定地站着，对他怒目而视。为此，他遭到了解雇。“男儿膝下有黄金”，人们一般是不轻易给别人下跪的，因为这关乎尊严问题，而这位老板任意罚跪的做法无疑是对工人们人格尊严的肆意践踏。于是，为了维护自己的尊严，年轻人毅然抛弃了这份报酬相对优厚的工作。

古人云：“志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食。”说的就是尊严的可贵。要想昂首挺立于人间，定要维护自己的尊严，而要想赢得别人的尊重，首先就要学会尊重别人，维护别人的尊严。英国著名的作家萨克雷在他的小说《名利场》中，借女主人公爱米丽亚之口说道：“世界是一面镜子，每个人都可以在里面看见自己的影子。你对它皱眉，它还你一副尖酸的嘴脸。你对着它笑，它跟着乐，它就是个高兴和善的伴侣。”这话同样适用于人与人之间的关系。只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。但是在人际交往中，人们往往忽略了这一点。实际上，人的尊严是极其脆弱的，一个轻蔑的眼神，一个不屑的手势，一句刺耳的话都可能使别人的尊严受到伤害，从而使人与人之间的关系陷入僵局。

那么如何才能维护别人的尊严，避免伤其自尊呢？

（1）不要用刺激性的语言。

人们在情绪失控的时候，往往会口不择言，说出一些刺人的话，例如“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你脑子进水了吗？这么简单的事都办不好！”“你以为你是谁？”诸如此类的话语往往会破坏别人的平稳心态，伤害他的自尊。即使当时勉强忍耐，也会留下心结，造成难以消除的后遗症。

两位大学时代的同窗好友，毕业后一起进入了演艺圈，一位选择当导演，另一位则当了演员。由于两人都很有才华，再加上勤奋努力，很快就在各自的领域站稳了脚跟。有一次，两人终于有机会合作一部电影，彼此都很高兴。但是，这位导演一向对于演员要求都很严格，在拍戏过程中，对自己的同学也毫不客气地加以指责。有一天，导演因为几个镜头老是拍不好，不禁冲着老同学大发脾气，一句重话也随之脱口而出：“我从来没见过这么烂的演员！”那位演员也是一个好强的人，一听此话，脸色苍白，当即走回休息室，不肯继续拍戏。经过众人的劝说，导演来到休息室，对老同学说：“你知道，人在生气时，难免出口伤人，可是冷静下来想想……”那位演员见对方是来道歉的，不禁把头抬得高高的。导演见此，竟然支支吾吾讲不出后面的话来，过了半天才突然说：“我……我想了想……还是觉得你是个很烂的演员！”此话一出，结果可想而知，那位演员退出这部电影，两人从此绝交。一句话葬送了两个人的友谊，结下了一辈子的疙瘩。

（2）不要有居高临下的姿态。

要做到尊重他人，必须平等地对待每一个人。如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感；相反，如果你自觉高人一等，以一种居高临下的态度对待别人，对方就会感到自尊受到了伤害，即使你是一片好心，也会被弃如敝帚。

有一位中国留美学生常在课余时间帮一家餐馆洗碟子。厨房的监督是一位典型的美国人，他很慷慨，但也很唠叨。他常在留学生工作时站在旁边“演讲”：“你太幸运了，我们的政府批准了你来这里读书，现在我又给你一份工作和许多食物，使你连饭钱都省下了……”又一次，当这位监督又开始重复同样的话时，留学生站起身指着他说：“再说下去，我就一拳揍扁你的鼻子！”从此以后，监督再也没有发表类似的“演讲”，因为他知道了要尊重别人。

（3）不要吹毛求疵。

小梅大学毕业后在一家跨国公司市场部谋到一份助理的工作，本想大展才华，但一位女主管的到来粉碎了她的梦想。这位主管待人苛刻，十分挑剔，她三天两头向小梅的经理抱怨小梅打字速度太慢，或者什么地方出错了。而且，她每天都会在中午吃饭的时候坐在小梅身边监督她。有一次，小梅匆匆扒了几口饭，把饭盒放在电脑桌边继续工作，主管看见后大发雷霆，指责她把垃圾放在桌子上，并把她没吃完的饭扔进了垃圾筒。她还经常取消小梅的午休时间，提出加班的无理要求。市场部的很多员工受不了主管的怪脾气，集体离职。但是这位主管依然我行我素。一次，她盛气凌人地对小梅说：“走几个人怕什么？只要去人才市场转一圈，要招多少人就能招多少人。像我们这样的外资企业，一般的人挤破头也进不来。你是怎么进来的？是不是认识内部的什么人呢？”小梅实在忍无可忍了，她噌地从办公椅上站起来：“告诉你，我十分尊重你们公司世界五百强的称号，不过你对于它来说，不配。”她坚定地离开了这家公司。她觉得，丢了工作可以重新再来，可是，丢失的尊严是找不回来的。

女主管的严厉苛责以及粗暴手段，严重伤害了下属的尊严，再加上她们之间缺乏有效的沟通，最终导致了她众叛亲离的下场。

人不仅要活得有尊严，还要注意维护别人的尊严。