2.2 品牌权益的保护
一方面，亚马逊为品牌卖家提供了丰富的数据技术支持；另一方面，亚马逊也在竭力为品牌卖家提供更安全的品牌生态，以2020年为例，我们看下亚马逊在打击假冒产品和保护卖家品牌权益方面做了哪些工作。
•亚马逊投资了超过7亿美元来保护客户及品牌卖家免受欺诈及滥用的损害；
•亚马逊专门成立了假冒犯罪部门（ACCU），负责与品牌联合调查并配合执法部门对假冒者提起诉讼；
•只有6%的卖家账户通过了亚马逊的资质审核并成功上架产品；
•亚马逊在产品上架之前，阻止了超过100亿个可疑的侵权Listing；
•在亚马逊平台上销售的产品中，只有0.01%收到了客户的假冒投诉，尽管比例不高，但亚马逊依然对这些投诉的准确性进行了缜密地调查，并采取了措施。
通过以上的数据报告，可见亚马逊对品牌维护的决心，也算是给品牌卖家吃了一颗定心丸，当然卖家也要学会利用亚马逊给予的品牌权益，来维护自己的品牌。
1．侵权行为举报
亚马逊平台明令禁止发布任何侵犯知识产权的商品，当品牌卖家发现自己的知识产权被滥用的时候，可以使用“举报违规行为”的工具向亚马逊进行申诉，如图2-9所示。
图2-9
通过标题、图片或者ASIN来定位到可疑的侵权产品，并选择侵权行为的类型，比如举报商标侵权、举报版权侵权、举报专利侵权。提交后等待亚马逊平台审核，审核通过后立即进行下架处理，卖家也会看到处理的状态，如图2-10所示。
图2-10
2．Transparency（透明计划）
Transparency是亚马逊官方为卖家提供的一种商品追踪和验证真伪的服务。它可以对每一件商品进行追踪，从如下4个方面来保护品牌商和消费者免受假货的侵害。
1）事先主动防伪保护
亚马逊采取事先主动保护机制，在商品发布、入仓、配送等环节实施Transparency检查，确保卖家销售、配送的是正品。
2）避免假货商品评论
使卖家的品牌免受于其他卖家在此品牌ASIN的发布潜在假冒商品而带来的侵害，从而保护商品的买家评价免受假货影响。
3）轻松检验商品真伪
无论商品于何处购买，买家都能使用亚马逊购物应用程序APP或Transparency应用程序APP扫描商品上的Transparency条码，验证所购买商品的真伪。
4）曝光更多品牌信息
除了验证真伪，买家还可以看到单件商品的信息，包括生产日期等，加深消费者对品牌的印象。透明计划是针对新品有免费的额度，大家可以在官方公众号填写品牌信息时自行申请，会有亚马逊的工作人员给予指导。
3．Project Zero（假货自动移除）
品牌卖家可以通过有效的侵权申述手段来打击假冒产品的泛滥，但每次从卖家提起申诉、平台审核到产品被移除，都要耗费大量的精力去沟通、协调、审核，等待问题解决后，假货可能还会再次出现，这让卖家们很苦恼。不过，不用担心，亚马逊为了彻底解决这一问题，推出了全新的工具——Project Zero。
简单来说，Project Zero是一个自动监测及移除侵权产品的工具，其通过以下3个方面来实现功能。
1）自动保护机制
这是由AI技术支持，通过不间断地扫描平台上的Listing，来锁定目标并将其删除，比对的因素包括商标名称、Logo及其他品牌标识。
2）自助删除权限
当侵权发生后，品牌卖家可以在后台直接删除假冒产品，而无须向亚马逊提交申述，这样就大大简化了整个侵权事件处理的流程。
3）产品独有标识
亚马逊会给品牌卖家提供专属的识别码，可以贴在产品上，有点类似于“透明计划”的二维码形式，亚马逊会对产品进行扫描并检测是否为正规的品牌产品，但这项服务是收费的，收费标准大概为0.01美元～0.05美元/SKU，卖家可选，不强制。Project Zero项目也有一定的申请门槛，具体资格要求包括：
•必须为商标的所有者；
•拥有品牌注册账户；
•近6个月的侵权报告接受率至少为90%。
虽然只有3项要求，但很明显，大部分卖家都卡在了第3点，当然如果你不够资质申请Project Zero，也从另一个角度说明了你品牌的侵权行为并不多，还不至于用到Project Zero，这是个好事儿。