第二章　欣赏式探询的方法

大多数欣赏式探询的流程都是遵循4-D循环，然而，由于使用欣赏式探询的原因不同，所以在过程中采用的方法和关键步骤的处理方式也会有所不同，因此，没有两个欣赏式探询是一模一样的。既然欣赏式探询是一种实用的方法而不是单纯的方法论，那如何去应用它呢？需要通过仔细考虑一系列问题并给出答案。图2中是做欣赏式探询时必须解决的三个权威问题。

图2　进行欣赏式探询时要解决的三个权威问题

你的变革议程是什么？你想达成什么结果？你的目的是什么？

根据你的变革议程、组织文化、时间和资源，最适合的参与形式是怎样的？

你的探询战略是什么？如果已经确定了目的和参与形式，为保证项目的成功，你必须采取哪些决策和步骤？

这一章会帮助你回答这些问题以及更多的问题。通过描述使用欣赏式探询的不同目的，确定你的变革议程；通过8个常用的欣赏式探询的方式的概述，指导你选择适当的参与形式；最后，通过介绍一个创建探询战略的框架，帮助你找到适合的人，以适合的方式达成你的目标。

现在就让我们探究一下上图“欣赏式探询的方法”这个窗体中的每一点，它的定义和对你的欣赏式探询流程的影响。