1.1.1　什么是经验

百度词条上指出：在哲学上，“经验”是人们在同客观事物直接接触的过程中，通过感觉器官获得的关于客观事物的现象和外部联系的认识；辩证唯物主义认为，“经验”是在社会实践中产生的，它是客观事物在人们头脑中的反映，也是认识的开端；在日常生活中，“经验”是对感性经验所进行的概括总结，或指直接接触客观事物的过程。

据此，我们可以得出：经验是人们从生活、工作实践中总结而来的知识或技能，它可以被复制或模仿。

【管理研究】经验学校理论：在实践中学习知识和技能

美国南加州大学的教授摩根·麦考尔认为，领导者具有或者缺乏技能很大程度上依赖于他们有没有上过“经验”这堂课程。一个具有挑战性的任务、一次领导项目的失败、一次新领域的任务都是经验学校的“课程”，它能帮助我们培养和塑造各种能力。

麦考尔指出，福克·沃尔夫公司通过挑选具有“合适特质”的人成为战斗机驾驶员，这也许是千里挑一，但这些人并不是天生具有“合适特质”，他们出众的能力来源于成长过程中不断积累的实践经验。

任正非向华为人强调：“我们一定要加强中、高级干部和专家的实践循环，在循环中扩大视野、增加见识、提高能力。中、高级干部和专家以及有追求的中、低级员工，应该勇于到洪流中去，向一切有经验的人学习，当然也可以向市场人员学习，他们在战争中的国家、艰苦的地区，不也是远离家人的吗？既然胸怀大志，就要有相应的付出。”

不只是任正非强调要向有经验的人学习，还有很多著名的企业也非常注重这一点，如宜家对销售人员的培训。

宜家家居是世界著名的家居卖场，公司提倡的口号是“为大多数人创造更加美好的日常生活”。为了提高客户的生活质量，宜家在培训方面也是独树一帜的。

在宜家家居，销售员需要在卖场中为客户介绍家具产品，校园教授式的培训方式并不适合宜家，因而宜家将培训活动从房间里面解脱出来，让员工在卖场环境中接受培训。

宜家家居非常注重新老员工之间的交流工作。经验丰富的销售员将掌握的销售技能传授给新进销售员，在实际的销售活动中做示范。宜家的培训堪称是“每时每刻、随时随地”的，通过细心观察，销售员随时可以学到新的销售知识。

在瑞典总部，销售经理会被下派到其他地区，销售员可以向他们学习先进的销售经验，提高自身的销售技能，深入感受公司的企业文化。

销售是一项走出去的工作，宜家家居的“每时每刻、随时随地”的培训方式也是一种走出去的培训活动，非常值得广大管理者学习和借鉴。

向有经验的人学习是一种更有效率的学习方法，也是员工快速融入团队的方式之一。有经验的人知道如何快速激发自己的潜能，通过向他们学习，可以帮助我们在工作和生活中降低犯错误的概率，减少探索的时间，从而快速地达成个人目标，实现价值。

真正的知识就在经验中。经验是个人的核心竞争力，它能帮助我们在许多情况下提高成功的可能性。

Z公司在成立不久后，管理层决定聘请一名运营副总裁，负责新产品的生产运营管理。经过一段时间后，公司找到了两位合适的候选人。

候选人A来自董事会成员的推荐，曾任职于同行业的一家大型跨国企业，在他任职运营副总裁期间，带领团队做出了不错的成绩。同时，这家跨国企业所经营的产品正是Z公司未来的发展方向。候选人B是一位在小规模家族企业中从一线工作做起的管理者，有工厂搬迁、开设新工厂等实战经验，解决过别人可能都没遇到过的问题。

经过一番权衡，公司最终选定具有更好职业背景的候选人A。然而，18个月后，A被解雇了。原来，A虽然管理过生产运营，但他曾任职的企业是一家处于稳定期的企业，他并不了解新建工厂的管理，也没有和员工一起并肩作战的经验。因此，被董事会极力看好的他无法管理好Z公司。

对于新成立的企业来说，流程制度尚未规范化，每项工作都要依靠人来完成，因此有经验的领导者是非常重要的。Z公司在挑选候选人时，更多关注资源，而非应用能力，这是很多企业家经常会犯的错误。

英国作家德拉·梅尔曾说：“经验犹如一盏明灯的光芒，它使早已存在于头脑中的朦胧的东西豁然开朗。”尤其是在工作中，经验更是衡量一个人价值的重要指标之一。那么，这些经验是如何得来的呢？