简化思维的秘诀1 掌握“关系”

“关系”是什么

所谓商业活动，是一种提供某种价值，并收取对等报酬的行为。在商业活动中一定存在着交换行为。

比如，卖家和买家交换的是“商品、服务”和“金钱”，员工和公司交换的是“能力、时间”和“报酬”。作为一位商务人士，必须要理解在交易活动中“什么人交换了什么东西”。

使用“交换图”，可以将人物和交换内容“形象化”，从而了解两者之间的关系。

交换图

明确了交换内容，就能验证交易是否公平、有没有更合适的交换内容等等。

举个例子，想象一下与新客户商谈的场景。

像这样，把内容形象化，就可以让人冷静地思考。除了商务场景，政府和国民之间的关系也可以用这张图来表示。如下图所示，国民向政府缴纳税金，政府为国民提供社会保障。

有时候可能会有多人同时进行交换活动，出场人物可能有三个或三个以上。在这种出场人物较多的情况下，可以通过接下来的问题练习和商务模拟练习加以分析。