言语排斥

敌意很容易从言语间流露。

两名优雅的中年女士正在谈论鲜切花的高昂价格。其中一个提到了某个犹太人婚礼上奢华的花艺布置，还强调说：“我很怀疑他们怎么能买得起，肯定是在报税的时候动了手脚。”另一个马上附和道：“没错，肯定是这样。”

以上日常的闲聊体现了三个重要的心理现象。（1）第一名说话者自发提到了犹太人，这并不是谈话的主题引起的。她的偏见非常明显，所以才会在闲聊时脱口而出。她对这个外群体的厌恶已经积攒已久，需要释放。或许，说出心里话能让她舒服一些。（2）对话的内容本身是次要的，主要目的是维护两位女士之间的友好关系。她们要做的是维持友谊，为此，两个人会对每个话题都尽量保持意见一致。共同贬低一个外群体有助于凝聚这个两个人组成的内群体。我们已经说过，尽管对外群体的敌意并不是提升内群体凝聚力的必要条件，但确实有强化作用。（3）两名女士都反映了其所属社会阶层的态度，并表现了某种社会阶层的团结。她们仿佛是在彼此劝勉，要维护中上层非犹太人的形象，坚持自己所属阶层的观点和作风。无需赘述，她们两人都没有注意到这些心理学功能。此外，两名女士都不是极端的反犹太主义人士，她们各自都有一些犹太朋友，都反对歧视和暴力。两人表现出来的偏见是最低水平的（仇恨言论），但即便如此，这仍透露出偏见这一问题具有复杂性。

玩笑或嘲讽式的仇恨言论通常隐含着温和的敌意。有些相当轻微，甚至可以揉进轻松的幽默言语中。可即便这些玩笑看似无伤大雅，但有时候或许是掩盖了真正的敌意，贬低外群体、吹捧内群体的同时让人毫不设防。

辱骂则带有更强烈的敌意，像是“犹太佬”“黑鬼”“意大利佬”这种蔑称，通常源自长久存在的深刻敌意。然而，这里有两个显著的意外情况。第一种是孩子们经常是无心地使用这些无礼的称呼，因为他们模糊地感觉到这种说法有某种“力量”，虽然并不明白其中真正的含义。第二种，与“上流”阶层相比，“低级”阶层的人在使用这些称呼时，其中并没有包含太多的贬义。因为“上流”阶层人士词汇量更大，语言也足够丰富以避开使用这些词——只要他们愿意。

我们此前已经提过，仇恨言论越是不经意地出现，越是与主题无关，其中潜藏的敌意就越强烈。

一名到缅因州某个村庄的游客跟理发师聊到了当地的畜牧业。为了更了解这种养殖行当，游客问农民一般会把鸡养多久。只见理发师拿着剪刀恶狠狠地比了个手势，回答说：“养到犹太人把鸡拿走的时候。”

理发师的情绪突然爆发，这与当时聊的主题毫无关联，且他的情绪非常激烈。唯一合理的关联是，有些犹太商人会在附近收购家禽，之后拿到市场上卖掉。如果不愿意，农民其实不必把鸡卖给犹太商人。理发师显然答非所问。

这种与主题毫不相关的、突如其来的偏见，体现出了敌对态度的强烈与明显。在这种情形下，个体的心智活动受到对外群体敌对情绪的巨大压力，所以个体等不到合适的场合就会表达自己的敌意。这种态度非常强烈，所以哪怕是八竿子打不着的关联也会引爆它。

仇恨言论达到非常激烈的程度后，就很有可能演变为公开的、主动的歧视，甚至是会演变为暴力行为。某参议员在国会上对一项学校午餐补贴的联邦法案表示反对。他激动地大吼：“宁可饿死，我们也不想放下身段，让白人和黑人一起上学。”不难想见，这样强烈的仇视言论背后肯定有歧视的行为做支撑。