私域流量运营实战:用户沉淀+商业变现+风险规避
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

1.3 引爆原点:自媒体大发展后的必然结果

解读私域流量不可避免地要谈到自媒体。自媒体是时代发展催生的产物,可以说是互联网发展的必然结果。现代社会发展进步的步伐越来越快,每个人在进入社会并且深入接触社会规则的同时,对自己的学识等个人知识储备就会有全新的要求和提升的愿望,希望分享和学习的心情会愈发强烈,许多自媒体因此出现。

根据现在的发展趋势预测,自媒体大发展是未来的一个趋势。科技进步使一些传统行业受到冲击,传统行业从业者急于寻找突破口冲破目前的困境,找到新的机遇和转折点,因此也在慢慢摸索自媒体的营销方式。自媒体正在成为支撑人们工作和生活的重要载体之一。

经济社会的进步给每个人提供了无限的机会,但在面临机遇的同时,人们也在思考挑战的风险。每个人都是独立的个体,从生下来就有着强烈的好奇心,拥有了解世界的强烈愿望。随着时间的推移,成长中也会遇到许多展示自己的场合,需要发挥自己特长。马斯洛需求理论提出了人的最终目标是自我需求,是实现个人价值。在现代社会实现个人发展的强烈需求下,自媒体创作者越来越多,自媒体市场快速增长。

在这种情况下,大部分私域流量运营者都会引爆原点来激发整个产业链的活力。互联网行业引爆原点,是指以一个特定的基础人群为原点人群,从这个核心点出发,辐射到相关的许多方向和人群,从而影响整个产业链的行为模式。

私域流量运营中的原点人群一般是指消费者群体中具有适宜性、权威性、示范性的部分群体,以这群人作为原点人群的理由是其影响力更强。大多企业会选择对产品和品牌熟悉、有一定见解的消费者作为代表,这些人大部分会由于不同的经历和社会地位而有高于一般消费者的品位,通常表现在鉴别欣赏和购买能力上。

私域流量选择的原点人群很具代表性,这些人大多掌握话语权或者有一定的影响力,因而会影响到其他消费者。私域流量消费者的消费选择和购买决定会根据原点人群的选择转变而改变,因此,原点人群的选择需要慎重,他们的影响力不容小觑。

私域流量原点人群的选择范围法则可以简单总结成如图1-4所示的三个部分,这也是私域流量原点人群选取的基本法则。

图1-4 私域流量原点人群选择注意点

一是自内而外。

与大多数的选择方式一样,私域流量的原点人群选择采取自内而外的选择方式。我们可以把它简单理解成由核心人员向外的辐射选取,以最重要的种子用户为核心,一层一层地扩大选取范围;也可以市场主要需求为核心,按照需求类型选择原点人群,并且向外逐渐扩散。

这种选取方式主要是为了保证原点人群层次的多样性,增强原点人群圈层选择的准确性,只要种子用户没有选取错误,那么这种选取方式所选出的原点人群就具有代表性,可以代表市场,同时可以对消费者产生影响。自内而外选出的原点人群大多不会出错,也不会有起不到应有效果的问题。

二是自上而下。

私域流量原点人群的选择需要自上而下渗透推移,私域流量的后台系统会准备详细的用户画像数据,而后以此为依据整理出用户金字塔。一般情况下,金字塔顶端是私域流量种子用户,也就是原点人群的核心。这种选取方式是为了选取的原点人群核心样本不偏移。

一般而言,这种自上而下的选取方式选出的原点人群具备话语权和鼓动性。因为他们的社会经历、品位在平均线之上,甚至更高,所以消费者会下意识地模仿并跟随原点人群的消费行为和决定。这就在一定程度上奠定了品牌借助私域流量原点人群营销成功的基础。

三是由高势能到低势能。

高势能的定义是付费能力高、消费意愿强烈、有明确偏好的高净值消费人群,也就是种子用户。私域流量运营是为了流量红利,因此,高净值用户是必须要牢牢抓在手心的。从高势能到低势能的原点用户选取,为的是营销中消费者能力范围的可增长。在高势能原点用户的带动下,私域流量品牌(本书简称私域品牌)的消费趋势会有明显变化。

其实这三种选取方式并不能完全割裂,它们很大一部分是重合的,所以大部分时候这三种选取方式同时使用,选取出的原点人群会更加准确。通过比较选取数据,我们可以发现,原点用户的选取其实一直在强调高净值种子用户的重要性。

说过了原点人群的选取,下面来简单说一说原点人群应该具备的三个特性(如图1-5所示)。我们可以通过这三个特性来了解为什么私域流量运营会采取引爆原点的方式激活产业链生命力,原点人群为什么重要。

图1-5 私域流量原点人群具备的三个特性

第一,适宜性。

私域流量运营者选定的原点人群应该具有适宜性。这种适宜性体现在市场导向上,原点人群的消费需求应当是符合市场的。原点人群作为引爆点应当是一个正确的市场导向,简而言之,原点用户不能选择单纯地追求高消费、小众独特这样的群体,因为很容易忽略实用性和市场接受度。

第二,权威性。

私域流量运营选定的原点人群需要具有一定的权威性。有影响力、有话语权的原点人群是最佳的引爆人选,消费者会更信任私域流量品牌通过原点人群进行的营销。原点人群的权威性与营销效果成正比,更具权威性的原点人群会有更好的引爆效果。

第三,示范性。

私域流量运营选定的原点人群还要具有示范性。这通常表现在原点用户需要有一定的市场预先性,原点用户在使用产品过程中展示的东西可以是消费者市场上有时效性的产品,或者是高端限量产品,也可以利用原点用户进行产品的预先营销和前期造势,这样才能让消费者产生购买欲望。

私域流量品牌在自媒体发展时代,需要用已有认知将自媒体的营销效果发挥到最大。私域流量品牌可以预先对原点用户进行新事物、新产品和服务的渗透,赢得原点人群的选择,从而引爆原点,更好地发挥原点人群的营销作用。