前言

指南背景

当下，越来越不确定的、模糊的、复杂的、易变的时代环境呼唤越来越快节奏的应对模式，项目管理模式能够快速响应甚至拥抱变化业已成为共识。无论是追求卓越的企业还是专注于创新的初创公司，都面临着在有限的资源和严格的时间框架内实现目标的挑战，因此，项目管理已经成为组织成功的关键要素之一。项目管理不仅仅是一种方法，更是一种战略性工具，能够协调、控制和优化资源，以确保项目的顺利实施。

作为组织项目管理的载体，项目管理办公室（Project Management Office，PMO）义不容辞地担当起通过有效开展项目管理，助力组织应对环境变化，在激烈的市场竞争中立于不败之地的大任。时代呼唤一部为PMO指明方向的指导手册，《PMO知识体系指南》应运而生。

本指南汇聚了中国PMO/PM社区中近三百位杰出项目管理专家的卓越智慧与经验结晶。这些来自全国各地的精英均拥有深厚的项目管理实战经验及卓著成就，在各自领域内引领潮流，共创了这份代表国内项目管理前沿水平的宝贵指南。行业涉及互联网、通信、金融、人工智能、IT、卫星遥感、航空航天、石油化工、教育、新能源/传统汽车制造、建筑、新媒体、智能制造、医疗/医药、餐饮、零售连锁等。

本指南旨在提供一套全面而实用的、组织视角下的项目管理原则和实践指引，帮助读者理解如何有效地从组织全局的角度管理项目集和项目，做好项目组合管理，支撑组织战略落地。

指南目的

本指南由前言、概述及八大管理领域和一个能力模型构成。通过本指南，希望读者能够获得全面的PMO项目管理知识和方法，以PMO的视角在复杂的商业环境中取得成功。无论你是经验丰富的项目经理，还是初次涉足项目管理领域的新手，本指南都将提供宝贵的见解和实用的工具，助你成为卓越的PMO专业人士。

指南受众

本指南的主要受众包括但不限于以下人员。

●PMO/PM从业者：项目组合、项目集或项目管理办公室（PMO）人员，项目经理，项目团队成员，项目干系人。

●产品管理从业者：产品经理、产品需求方、产品负责人。

●组织职能管理者：组织董事会成员、组织高管，项目、项目集和项目组合发起人，项目治理委员会成员，职能经理、运营经理、组织中层管理者，职能管理岗位人员。

●项目管理学习者：在校、在职学习项目管理相关专业的人员。

●项目管理研究和教授者：专职/兼职PMO/PM研究人员，专职/兼职项目管理工作人员，PMO/PM讲师。

●其他人员：其他对项目管理、PMO感兴趣的人员。

指南结构

本指南主体由八大管理领域和一个能力模型构成，如图0-1所示。

●战略管理：通过从项目管理视角为组织制定战略并闭环管理，为组织输送快速响应变化的能力——PMO努力的方向。

●效益管理：通过搭建效益管理框架来进行识别、分析、规划、达成、评估和维持效益的有效管理，实现组织的价值，确保组织战略落地——PMO工作的底层逻辑。

●体系建设：通过构建、监督和维护组织项目管理体系，持续提升组织竞争力——形成PMO的治理能力。

●项目管理：通过全生命周期的项目管理及与运营管理的无缝对接，为组织输送源源不断的项目成果——形成PMO的执行能力。

●变革创新：通过变革创新框架——五阶段（ABCDE）+十过程，全面、系统地管理组织变革创新，为组织适应市场竞争提供有力支撑——PMO的灵魂。

●数字化管理：兼顾组织数字化转型项目管理和数字化项目管理，为组织适应数字化竞争大潮提供动力——PMO发展的趋势。

●知识管理：通过及时、全面地获取、共享、应用和创新组织知识，打造学习型组织，以支持组织知识资产的持续积累和创新——形成PMO推动组织学习的能力。

●人才赋能：通过向下、向上、横向及全员四个重要方向，打造组织项目管理人才资源池，为组织夯实项目管理地基——形成PMO的赋能力。

●PMO能力模型：全面梳理了PMO及PMO从业者的能力，并创新性地提出PMO成熟度模型，以为组织不断提升项目管理水平提供方法和路径——PMO发展力核心。

如希望了解更为详细的信息，图0-2是本指南的全景图。