1.1.1 电子商务环境下网络购物的蓬勃发展

2012年12月12日，在“CCTV中国经济年度人物”颁奖晚会上，同为获奖者的传统零售业巨头万达集团董事长王健林和电子商务领头羊阿里巴巴董事会主席马云在现场围绕电子商务话题展开辩论，马云断定电子商务会超越传统零售业的发展，并且到2020年网络购物交易金额在中国零售市场的份额将占到50%，王健林反驳了马云的观点，双方还为此设下亿元赌局。虽然到2020年网络购物占据零售市场半壁江山几无可能，但是不可否认的是，近几年我国的电子商务发展迅猛，根据中国互联网络信息中心的研究报告，从2009年到2015年，网络购物交易金额的平均增长速度达到52.2%，中国网络购物市场交易金额从2500万元增长到3.8万亿元，网络购物交易金额占社会消费品零售总额从1.88%上升到10.8%，网购网民从1.08亿人增加到4.1亿人（CNNIC, 2016）。国内最大的网购平台天猫商城在2015年“双11”当天交易额达到912亿元，是2014年的1.6倍、2013年的2.5倍。可以肯定的是，随着网络购物环境的逐步完善及消费者对网络购物模式的普遍接受（网络购物者的年龄、职业、居住地等方面的范围更大），网络购物市场发展将继续维持较高的速度，网络渠道将与传统零售渠道共同发展，成为不可或缺的销售渠道。因此在2012年还对网络渠道嗤之以鼻的万达集团也在2014年8月开始拥抱网络渠道，与百度、腾讯共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，构建线上线下融合消费的O2O平台（中国经营网，2014）。

网络渠道具有传统零售渠道所不具备的优势，网络渠道不受时空限制，不需要支付高昂的店面租金、人工成本和各种税费，拥有更齐全的产品种类展示和集成化的信息，消费者可以在任何时间任何地点进行购买。企业可以通过网络渠道更好地了解市场，通过网购平台和信息系统从客户的购物记录、购物地点、评价等数据中挖掘出有价值的信息，从而可更好地理解消费者的需求，并且能对市场的变化做出快速响应。可以预见，网络销售渠道和传统零售渠道并存的双渠道供应链将成为一种普遍发展态势。