第二章
社会组织声誉的构成、危机溯源和建设框架

在对社会组织声誉的构成有了初步了解的基础上，本章主要结合我国国情和社会组织的一般特征，探讨我国社会组织声誉危机的溯源；采取鱼骨图等方法，梳理我国社会组织声誉建设的障碍，并在此基础上提出社会组织声誉建设的基本框架，从而为后文的策略研究和专类研究提供相关指引和基础。