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高频管理者的经验
而低频管理者并没有表彰员工的正向经验，所以也就很少有机会或没有机会加强自己的行为。他们认为表彰员工不会获得什么利益，因而关于实施这种行为的担心或害怕便成了“不”做的借口。结果就是：无论是技巧还是信心都没有随之增强，表彰的行为也就没什么结果了。
9 零成本创意
“倒苦水”
苏珊·弗兰克尔在一家知名的保险公司任职，她谈起了一个有趣的项目，而这个项目就是由这家公司发起的，即：员工们可以把自己最不想做的工作转交给他们的上司。这个项目源自一次假日竞赛，但它作为一项为人熟知的奖励用来表彰员工的作用很快传播开来。员工们喜欢将自己不喜欢的任务转交出去。这不仅是出色表现的动力，也是表现管理者们乐于助人的好办法。