活动及活动的环境

所有一切都有其所处的环境。环境能在很大程度上影响，甚至有时能决定我们怎样经历一场活动或一个事件。举个显而易见的例子，在饭店跟好朋友们绘声绘色地讲一个笑话势必比在葬礼上讲能引发更多的笑声。质量专家彼得·索尔提（Peter Scholtes）说：“所有事物都是一个大系统的一部分。领导者们要想知道发生了什么，必须要懂得这个更大的系统，因为所有努力都是这个系统的一部分，而且你始终与之发生相互作用。”

在工作环境中，关于能力和绩效的评价通常比一般地方更具有威胁性，比如在网球场或高尔夫球场等地方。运动中采取的评价方式是计分，但工作中采取的评价方式却与根本的自我价值和自我尊严问题息息相关。