高尔夫球场的环境及工作的环境

我们最喜欢用高尔夫球运动来打比方说明环境是如何影响关于一项活动的观念的。在你打高尔夫球的时候，你会花半天的空闲时间，走大段的路程，就为了把小小的一个球打进一个小小的洞，当然更多的时候是打到洞的附近。

对于没有尝试过的人来说，这听起来枯燥乏味，只是用长长的金属杆子击打小小的白球。这项运动是非常简单，但其周围的环境让它变得非常迷人。环境因素如多样性（不同的俱乐部、不同的打法和不同的场地）、竞争、计分、挑战、社交、练习等等让打高尔夫球的人从来都不感觉枯燥。

就像高尔夫运动不仅仅是击打球一样，一份工作也不仅仅是所进行的工作本身。每个员工都身处一系列的环境因素当中。这些因素，而不仅仅是工作本身，决定了环境是让人积极的抑或是让人消极的，这些对员工的绩效都有不可估量的影响。

试想一下，高尔夫运动被设计成工作环境那样。你的工作就是一整天一遍一遍地打球。你的老板会确切地告诉你在何时何地以何种方式打每一个球，一整天，每个星期，年复一年，然后再来评价你的绩效。在这样的环境下，你对打高尔夫球能有多少兴趣？

乔森维勒食品公司（Johnsonville Foods）的总裁拉尔夫·斯坦尔（Ralph Stayer）说：“我曾意识到我并不是直接在控制乔森维勒员工的绩效，虽然我是一个管理者，但其实我并不管理人……我管理的实际上是环境。”确实，管理表彰的环境才是最重要的。