
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组织表彰不应该局限于对员工取得的可量化成果的奖励。赞赏是指对那些计划之外取得的成果的表彰。比如说,在道康宁公司,管理层会举办冰激凌社交活动,管理者将亲自做冰激凌圣代给员工吃,以此来感谢员工做出的突出成就。另一家公司给那些到处出差的员工的家属送花。当有员工取得了里程碑式的成就时——比如说,通过努力满足了一个难缠的客户的要求,或是紧赶慢赶在紧急订单的最后关头完成任务,公司会为他举办惊喜庆祝活动。表示赞赏的方式有很多,可以是一家公司为员工分发巧克力饼干的举动,也可以是另一家公司为庆祝新产品的诞生,在车间举办的冰激凌晚会,晚会还请来了墨西哥流浪乐队来助兴。
像这样的致谢盛会可以激励员工加倍努力,提高他们的工作绩效;也会深深地扎根于公司文化,成为公司传统的一部分。