商业框架图鉴
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06 课题设定表单

整理解决问题所需采取的措施

基本概要

“课题设定表单”是可将上述步骤所找出的问题加以整理,并设定未来应执行之课题的框架。

所谓的课题,就是为了解决问题而必须采取的行动。假设眼前的问题是“团队成员的热忱差距越来越大”,那么诸如“设计新进员工的教育训练与评分制度”等具体应该采取的行动,就是课题。

〈补充:问题与课题的差异〉

使用方法

[设定问题]写下一个需要解决的问题。一张课题设定表单上只能填写一个问题,若想处理多个问题,请准备多张表单。

[设定应执行的课题]写下为了解决此问题而必须采取的行动。有时一个问题可能会有许多课题,但请将课题浓缩成一个再填写。至于第二、第三个课题,请重新制作另一张课题设定表单。

[整理课题的概要]写下有关此课题的前提、条件和相关资讯,再依照6W2H来整理课题的概要。在下一个步骤(STEP3),我们会判断应该优先以哪一个课题开始执行,因此必须在这个步骤先掌握具体概念。